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Plataforma de contact center omnicanal para empresas.
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      Soluciones Tecnológicas Para La Recaudación De Deudas

      Simplificá El Alcance Y Recupera Más Deudas

      Recuperá más deudas con la comunicación omnicanal de uContact, sus marcadores automáticos, las integraciones y la escalabilidad sencilla.

      Hablar con un Especialista

      Ahorrá tiempo con marcadores automáticos Impulsá la recuperación de deudas automatizando las acciones de contacto, maximizando el tiempo, los recursos y la velocidad.
      Múltiples canales de contacto Ampliá tu alcance y elevá las tasas de recuperación conectándote con los deudores a través de múltiples canales.
      Adáptate fácilmente a las necesidades Trabajá desde cualquier lugar y adáptate sin esfuerzo a las necesidades cambiantes con una flexibilidad sin fisuras.
      Automatización

      Llegá A Más Clientes En Menos Tiempo

      Utilizá  marcadores automáticos para gestionar campañas de gran volumen y deudores difíciles de contactar.

      Marcador progresivo & preview

      Sólo conecta a los agentes con las llamadas contestadas y proporciona los detalles del deudor de antemano para una comunicación personalizada.

      Marcador predictivo

      Reduce los tiempos muertos y mejora las interacciones con los deudores marcando varios números a la misma vez.

      Voice Broadcast

      Envía mensajes pregrabados a una gran audiencia, automatizando recordatorios de deudas, notificaciones y mucho más.

       Más información
      Collections reach
      Gestión de datos

      Aumentá La Eficacia Con Datos Precisos

      Aumentá las posibilidades de llegar a los deudores, evita errores o disputas y negocia el reembolso de forma más eficaz con datos completos y precisos.

      Integraciones: Integrá tu CRM y otras herramientas SaaS.
      CRM nativo: Utilizá un CRM integrado para un flujo de datos sin fisuras.
      Formularios personalizables: Capturá datos específicos durante las interacciones en función de las necesidades de la campaña.
      Cumplimiento de PCI: La información confidencial está protegida para mantener el cumplimiento normativo.
       Más información
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      Omnicanalidad

      Aumentá Tu Contactabilidad Con Más Canales Disponibles

      ¿Limitado por los canales disponibles para llegar a los deudores? Mejorá tus posibilidades de contactar con los deudores participando en los canales que más utilizan.

      Canales disponibles: telefonía, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, chatweb, chat bot, SMS y más.
      La bandeja de entrada unificada: Centraliza todas las conversaciones independientemente del canal utilizado.
       Más información
      Omnichannel contact center
      Flexibilidad

      Satisfacé Las Demandas Cambiantes Con Facilidad

      Manténte ágil, tanto si te enfrentas a picos inesperados en el volumen de llamadas como si estás ampliando tus operaciones. La fácil escalabilidad, las reglas de negocio a medida y las funciones de trabajo remoto garantizan que te puedas adaptar rápidamente a las condiciones cambiantes y a las necesidades de los clientes.
      Collections scale

      “ Elegimos uContact por su alto grado de autonomía en la personalización de la solución. El apoyo del equipo de uContact durante la migración de toda nuestra operación en un tiempo récord también fue fundamental. ”

      Carolina Mancera BPM Consulting

      Carolina Mancera
      “ Gracias a uContact pudimos aumentar drásticamente nuestra tasa de cobranza. Es súper fácil de usar y ofrece todos los marcadores posibles para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus campañas. ”

      Jimena M, Evaluadora validadaG2 Comentarios

      Alcanzá tus objetivos de Cobranza con uContact

      Te guiaremos a través de las potentes funcionalidades y estrategias que te ayudarán a agilizar y optimizar tu proceso de cobranza para obtener mejores resultados.

      Agendar Demo

      FAQ: Preguntas más frecuentes

      ¿Puede uContact integrarse con nuestro CRM o sistema de cobros existente?

      Sí, uContact ofrece sólidas capacidades para una integración perfecta con CRM o sistemas de cobro. Nuestra arquitectura flexible nos permite crear integraciones personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas.

      ¿Ofrece uContact flexibilidad para ajustar los flujos de trabajo y adaptarse a la evolución de las necesidades de la empresa?

      Por supuesto. uContact es flexible. Ya sea que necesites modificar un flujo de trabajo existente o crear uno nuevo, las herramientas de programación de bajo código y los sistemas de arrastrar y soltar de uContact te permiten realizar cambios de manera rápida y eficiente.

      ¿Puede uContact automatizar tareas como el enrutamiento de llamadas, la marcación y las bajas del buzón de voz?

      uContact ofrece numerosas funciones de automatización para agilizar las tareas repetitivas y optimizar la productividad.

      • Enrutamiento inteligente: empareja a las personas que llaman con los agentes más adecuados para gestionar la consulta.

      • Tres marcadores automáticos:  previsión/progresivo, predictivo y difusión para campañas salientes eficientes.

      • Buzones de voz automáticos: permiten a los agentes dejar mensajes pregrabados con un solo clic, lo que ahorra tiempo y garantiza la coherencia.

      ¿Puede realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento clave y proporcionar información para mejorar las estrategias de cobro?

      uContact está equipado con sólidas funciones de análisis y generación de informes para realizar un seguimiento de los KPI más importantes, de modo que puedas extraer información y optimizar rus estrategias de cobro. Más información aquí.

      ¿Qué opciones de formación y asistencia hay disponibles para implantar y utilizar el software?

      Somos conscientes de que una implantación y adopción satisfactorias requieren formación y asistencia. Proporcionamos formación y recursos completos para sacar el máximo partido a tu sistema de comunicación. Nuestro galardonado equipo de asistencia está a tu disposición para responder a sus preguntas y ayudarle durante todo el proceso.

      ¿Ofrece uContact herramientas para gestionar el cumplimiento, como la grabación y el seguimiento de llamadas?

      Sí, uContact incluye funciones de grabación de llamadas para que pueda capturar todas sus llamadas entrantes y salientes con fines de control de calidad. La gestión de agentes permite a los supervisores escuchar las llamadas en directo, asesorar a los agentes e intervenir cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de las normas.

      NET2PHONE: TUS SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN DE CONFIANZA

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      Asistencia integral Somos tu socio dedicado a las comunicaciones, garantizando que tus sistemas de comunicación funcionen a la perfección desde la configuración hasta el mantenimiento continuo.
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      Excelencia en formación Estamos aquí para apoyar a tu equipo de cobros con formación y recursos completos para ayudarte a sacar el máximo partido de tu sistema de comunicación.
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      Plataformas fáciles de usar La interfaz fácil de utilizar de uContact se integra perfectamente con los flujos de trabajo, lo que le permite a tu equipo centrarse en optimizar el cobro de deudas.
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      Fiabilidad en la que puede confiar Nuestra sólida infraestructura garantiza que uContact funcione con el máximo nivel de fiabilidad en todas sus gestiones de cobro.

      ¿Listo para empezar a recuperar más deudas?

      Descubrí cómo uContact puede transformar tu proceso de cobranza de deudas.

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