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Plataforma de Contact Center omnichannel para empresas.
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      uContact: UMA SOLUÇÃO EM NUVEM PARA CONTACT CENTER.

      Ofereça uma experiência personalizada ao cliente em todas as interações e canais, com o uContact.

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      Tudo o que você precisa para oferecer experiências únicas e personalizadas aos clientes, tudo em uma única e poderosa plataforma na nuvem:

      • Todas as interações com seus clientes em diversos canais, concentradas em uma única plataforma.
      • Totalmente personalizável e adaptável às necessidades do seu negócio, maximizando a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
      • Acesse de onde você estiver, totalmente em nuvem.
      • Tempos de resposta e resolução ainda mais rápidos.

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      UMA PLATAFORMA TOTALMENTE OMNICHANNEL PARA EQUIPES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, VENDAS E SUPORTE.

      Omnichannel Garanta aos seus clientes uma experiência totalmente omnichannel ao gerenciar: Chamadas, Chats, Videoconferências, Redes Sociais, SMS, WhatsApp e E-mail.
      Análises & Relatórios Você pode acompanhar em tempo real o que está acontecendo no seu Contact Center com painéis de controle dinâmicos, alertas visuais, relatórios personalizáveis e muito mais!
      Automação e IA Automatize todas as suas interações com os clientes em qualquer canal digital usando os bots nativos do uContact. Reduza os tempos de resposta e personalize todas as interações.

      Uma solução de Contact Center que permite que você gerencie todas as interações com os clientes em uma única tela.

       

      Muitas empresas com um call center integrado dependem de soluções tradicionais baseadas apenas em voz, com recursos como filas, roteamento, discagem de saída, análise de chamadas e gerenciamento da força de trabalho para aprimorar a experiência do cliente.

      Nós temos tudo isso... e muito mais....

      O uContact é muito mais do que um software de Call Center, ele vai muito além, oferecendo suporte para interações digitais, como chat, texto, WhatsApp, e-mail, mensagens, vídeo, redes sociais, chamadas e até mesmo  bots, em uma caixa de entrada unificada.
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      Você está em boas mãos!

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      "O uContact transformou a maneira como interagimos com nossos clientes, proporcionando uma experiência personalizada e contínua. Como todos os canais de comunicação estão integrados em uma única plataforma, podemos ter uma visão completa do histórico do cliente. Isso resultou em maior rapidez na resolução de problemas, aumento das vendas e uma experiência geral mais positiva. - Lauren M. | CEO

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