Soluções para escritórios de advocacia

Comunicação com inteligência artificial para escritórios e equipes jurídicas

Da captação ao encerramento do caso, os sistemas de telefonia da net2phone para escritórios de advocacia mantêm os seus advogados acessíveis, os seus clientes atendidos e cada conversa registrada.

Capture todos os leads, mesmo fora do expediente.

Atenda os clientes com rapidez e confidencialidade.

Mantenha-se conectado no tribunal, em trânsito ou fora do horário comercial.

Unifique as suas ferramentas de comunicação em todo o escritório.

Comunicação unificada entre equipe e clientes

Gerencie todas as conversas a partir de um único sistema.

Centralize voz, vídeo e mensagens da sua equipe e dos seus clientes em um só lugar, para que nada se perca entre as ferramentas.

Inicie uma chamada com um cliente, envie uma mensagem para um assistente jurídico, entre em uma videochamada rápida ou compartilhe um arquivo sem nunca precisar trocar de aba ou ferramenta.

Envie mensagens do número do seu escritório

Mantenha advogados remotos totalmente acessíveis

Centralize a comunicação de múltiplas filiais

AI Automation

Deixe a ia fazer o trabalho após cada chamada

Menos carga de documentação. Mais tempo para os casos.

Transcrições de chamadas

Toda chamada de cliente é automaticamente transcrita e pesquisável. Encontre exatamente o que foi dito, quando e por quem, sem precisar ouvir as gravações de novo.

Resumos de chamadas

Após cada interação com o cliente, a sua equipe recebe um resumo conciso para que a próxima pessoa a assumir o caso saiba exatamente em que pé as coisas estão.

E-mails de follow-up gerados automaticamente

Após cada triagem ou ligação, um e-mail de follow-up é redigido pela IA, permitindo que você revise e dê andamento ao atendimento muito mais rápido.

Análise de sentimento

Sinalize clientes insatisfeitos antes que a situação piore. Identifique chamadas que precisam de atenção com base no tom de voz, para que a sua equipe possa agir de forma proativa e proteger o relacionamento.

Gestão inteligente de chamadas de clientes

Capture todas as solicitações e direcione os clientes ao advogado certo rapidamente.

Sem chamadas perdidas, sem transferências erradas, sem esquecer de dar retorno.

Quando um cliente liga, a sua URA o direciona automaticamente para a área de atuação correta. Assim, cada pessoa que liga chega exatamente ao profissional que precisa.

Desvía las llamadas por área de práctica

Transfira chamadas com contexto completo

Rastreie todas as interações com clientes:

Agente de IA

Toda triagem realizada, todo lead capturado. Automaticamente.

A Nel é a Agente de IA da net2phone para escritórios de advocacia. Ela faz a triagem inicial, responde a dúvidas e roteia as chamadas com precisão 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, os seus advogados mantêm o foco nos casos, e não nas filas de atendimento.

Horário de funcionamento, rotas, quais documentos levar, próximos passos após a consulta. Quem liga obtém respostas completas sem tempo de espera.

A Nel agenda consultas e envia uma confirmação automática por WhatsApp ou e-mail sem precisar da coordenação da sua equipe.

Após o expediente, a Nel qualifica novos contatos e coleta as informações para a sua equipe.

Seja direito de família, responsabilidade civil ou direito empresarial, a Nel identifica as necessidades de quem liga e roteia a chamada corretamente.

Quando quem liga precisa de ajuda humana, a Nel faz a transferência passando todo o contexto. Sem repetições, sem atrito, sem transferências às cegas.

Cada caso atendido cada cliente potencial captado

Integrações

Conecte a net2phone às ferramentas que o seu escritório já usa.

Conecte as suas ferramentas e construa fluxos de trabalho automatizados de forma visual com o net2phone Integrate, sem precisar de programação ou desenvolvimento.

Fale com a nossa equipe

Qual é a configuração certa para o seu escritório?

Não importa o tamanho, a escala ou a complexidade da sua operação. Da configuração mais fácil de usar até a mais tecnicamente complexa, a net2phone tem o conhecimento necessário para construir a solução perfeita para o seu escritório.

Atenda aos Padrões de Segurança que os Seus Clientes Esperam

Criptografia de nível corporativo

Todas as chamadas e dados armazenados são criptografados em trânsito e em repouso, garantindo que as conversas dos clientes permaneçam confidenciais em qualquer dispositivo.

Gravação de chamadas para compliance

Grave e armazene interações para ter registros claros e garantir o compliance e a gestão de riscos.

Controle de acesso baseado em cargos:

A equipe só vê o que precisa ver. As trilhas de auditoria registram cada interação, para que você sempre tenha um histórico transparente.

Por que OS escritórios de advocacia escolhem a net2phone

SLA de Uptime de 99,98%

Os seus telefones continuam funcionando quando os seus clientes mais precisam de você.

Experiência de Usuário Simples

Treinamento mínimo, adoção rápida e interface consistente em qualquer dispositivo.

Fácil de Configurar e Gerenciar

Onboarding guiado e painel de administração self-service.

Escala Sem Atrito

Adicione usuários, filiais e recursos à medida que o seu escritório cresce.

Suporte Especializado 24/7

Ajuda real de pessoas reais, sempre que você precisar.

A net2phone é um serviço muito confiável, com zero tempo de inatividade desde que contratei o serviço. A relação custo-benefício é excelente, com 5% a 10% de redução de custos.

Leia a análise completa

Coordenador de Logística e Compras Empresa de Mineração

Desde que mudamos para a net2phone, o benefício mais significativo que experimentamos foi a melhoria na confiabilidade e na qualidade das chamadas. As nossas ligações perdidas caíram mais de 70% e os índices de satisfação do cliente aumentaram 20%. Além disso, a redução de custos foi substancial: as nossas despesas mensais com comunicação caíram quase 30%. A integração com o nosso CRM também melhorou a eficiência, economizando para a nossa equipe cerca de 5 a 7 horas por semana.

Leia a análise completa

Gerente de Desenvolvimento de Negócios

Um dos benefícios mais expressivos que vivenciamos desde a transição para a net2phone foi a melhoria na eficiência da comunicação em toda a nossa equipe. A qualidade das chamadas é cristalina e notamos uma redução clara nas ligações perdidas — uma queda de aproximadamente 40% em comparação com o nosso provedor anterior. Além disso, a capacidade de gerenciar chamadas e mensagens de vários dispositivos otimizou o nosso fluxo de trabalho e economiza um tempo valioso da equipe todos os dias.

Florencia P, Assistente Administrativo

Perguntas frequentes

Com que rapidez podemos começar a usar?

A maioria dos escritórios entra em operação rapidamente, embora o prazo possa depender de terceiros envolvidos ou do próprio projeto. Nós cuidamos da configuração e do onboarding da equipe, e você terá um contato dedicado durante todo o processo.

Preciso de algum equipamento físico?

Nenhum hardware é necessário. Você só precisa de uma conexão com a internet. A sua equipe pode usar telefones de mesa ou baixar os nossos aplicativos para celular e desktop, dependendo de como o seu escritório prefere operar.

Posso manter os meus números de telefone atuais?

Avaliamos essa possibilidade projeto a projeto, pois a portabilidade numérica pode depender de terceiros e das regulações de cada região. Converse com os nossos especialistas para verificarmos a viabilidade para o seu escritório.

Como funciona a gestão de várias filiais?

Todos os seus escritórios operam em um único sistema unificado, com um diretório compartilhado e gestão centralizada. A sua equipe pode transferir chamadas entre locais diferentes, e você gerencia tudo a partir de um único painel de controle.

Como os dados dos clientes são protegidos?

Todas as chamadas, mensagens e dados são criptografados em trânsito e em repouso. A gravação de chamadas inclui políticas de retenção configuráveis e trilhas de auditoria completas, para que você esteja protegido quando o compliance ou a gestão de riscos exigirem registros oficiais.

Podemos escolher apenas os recursos que fazem sentido para o nosso escritório?

Sim. Os planos são construídos para escalar junto com o seu escritório. As funções essenciais de chamadas, mensagens e vídeo já estão incluídas desde o início. A gestão avançada de chamadas e os recursos de IA — como a Nel, transcrições de chamadas e análise de sentimento — estão disponíveis para operações que precisam de ferramentas mais profundas. Nós ajudamos você a escolher a configuração ideal antes de fechar qualquer compromisso.

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