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      Comunicação Inteligente para um Melhor Atendimento ao Paciente
      net2phone Para A Área Da Saúde

      Comunicação Inteligente para um Melhor Atendimento ao Paciente

      Reduza o tempo de espera dos pacientes e conecte sua equipe com um sistema telefônico desenvolvido para clínicas e hospitais com alto fluxo de atendimento.

      Agende Uma Demonstração

      Elimine tempos de espera e o abandono de chamadas
      Direcione pacientes para o departamento certo instantaneamente
      Mantenha sua clínica funcionando de qualquer lugar, sempre
      Veja exatamente onde as chamadas dos pacientes estão ficando paradas
      Comunicações Unificadas

      Gerencie Toda A Comunicação Da Equipe E Dos Pacientes Em Uma Única Plataforma

      Coordene o atendimento ao paciente sem trocar de sistemas. Voz, vídeo e mensagens funcionam em uma única plataforma.

      Roteamento avançado, correio de voz para e-mail, gravação de chamadas e transferências fáceis ajudam sua equipe a lidar com grandes volumes sem perder ligações. Funciona em telefones de mesa, celulares e computadores.

      Lide com alto volume de chamadas de pacientes
      Colabore entre departamentos instantaneamente
      Acesse todo o sistema remotamente
      Gerencie usuários de forma centralizada
      Gestão Inteligente De Chamadas

      Reduza O Tempo De Espera E Direcione Os Pacientes Para A Solução Certa Rapidamente

      O roteamento inteligente e o gerenciamento de filas fazem o trabalho pesado, para que os pacientes cheguem ao departamento certo sem espera.

      O Atendente Automático (URA) envia dúvidas de faturamento para o financeiro, chamadas clínicas para a enfermagem e agendamentos para a recepção. Os pacientes chegam ao lugar certo sem precisar adivinhar ou serem transferidos várias vezes.

      Direcione chamadas para o departamento certo automaticamente
      Transferência de chamadas com contexto completo
      Lide com picos de volume automaticamente
      Visibilidade E Análise Em Tempo Real

      Identifique E Corrija Gargalos Prontamente

      Saiba exatamente onde os pacientes estão esperando e por quê, para que você possa ajustar a equipe ou o roteamento antes que isso se torne um problema.

      Supervisores visualizam painéis ao vivo com o tamanho da fila, tempo de espera e disponibilidade da equipe. Eles podem alterar regras de roteamento ou realocar recursos com base no que está acontecendo agora, e não no que aconteceu ontem.

      Monitore Filas Em Tempo Real
      Tome decisões de escala baseadas em dados
      Revise chamadas para garantia de qualidade

      Agente De IA Para Saúde Automatize Tarefas De Pacientes E Reduza A Carga Da Recepção

      Conheça a Nora, nossa agente de IA compatível com as normas da LGPD. Ela se integra diretamente à sua plataforma de comunicação para lidar com solicitações de rotina dos pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

      Responde a perguntas comuns instantaneamente
      A Nora responde a dúvidas comuns sobre endereços, horários, o que levar para consultas e questões básicas de faturamento através de conversas naturais. Os pacientes obtêm respostas instantâneas sem esperar na linha.

      Agenda e confirma consultas
      A Nora agenda consultas, confirma visitas futuras e processa solicitações de renovação de receitas. Os pacientes podem concluir essas tarefas a qualquer momento, sem espera.

      Escala casos complexos suavemente
      Com base nas suas regras específicas, a Nora reconhece quando as conversas precisam de ajuda humana e transfere para o funcionário certo com todo o contexto. Os pacientes não ficam presos na automação e conseguem falar com uma pessoa no momento em que é necessário.

       Learn More

      Pronto para reduzir o tempo de espera dos pacientes e liberar sua equipe?

      Veja como a net2phone pode funcionar para sua clínica ou consultório.

      Agende Uma Demonstração

      Segurança e Conformidade com a LGPD

      Criptografia de nível empresarial Todos os dados e comunicações são criptografados em trânsito e em repouso.
      Envio seguro de documentos Compartilhe prontuários e encaminhamentos digitalmente com total segurança, eliminando a dependência de papéis físicos.
      Visibilidade e controle total Trilhas de auditoria registram cada interação, e controles baseados em função limitam o acesso conforme o cargo do funcionário.

      Integre com seu Prontuário Eletrônico e Ferramentas de Negócios

      Conecte seu prontuário eletrônico através de integrações via Zapier ou APIs abertas. Utilize o "Click to Call (Clique para Ligar)" a partir dos registros dos pacientes, dispare lembretes de consultas automaticamente e mantenha o histórico de comunicação sincronizado entre plataformas.

      “Nosso especialista de onboarding da net2phone ficou ao telefone com cada funcionário, guiando-os pela solução, respondendo perguntas e garantindo que cada usuário se sentisse confiante ao usar a plataforma. Não tenho palavras. Foi a melhor experiência possível, e nossa equipe ficou extasiada com o nível de suporte.”

      Perguntas Frequentes

      Preciso de algum equipamento ou software para o serviço de telefone da net2phone?

      Não é necessário nenhum hardware. Você só precisa de uma conexão com a internet para usar nosso sistema de telefonia em nuvem para o setor de saúde. Você pode usar telefones de mesa ou baixar nossos aplicativos para celular e desktop.

      Em quanto tempo podemos colocar nosso sistema telefônico para área da saúde em funcionamento?

      A maioria das clínicas entra em operação em até 3 semanas, embora o tempo possa variar dependendo do processo de portabilidade do seu provedor atual e da prontidão interna. Nós cuidamos da configuração, portabilidade numérica e treinamento da equipe para minimizar interrupções nas suas operações.

       

      Que tipo de suporte a net2phone oferece para seus sistemas telefônicos para consultórios médicos? 

      A net2phone oferece suporte técnico 24/7. Entendemos os fluxos de trabalho clínicos e respondemos rapidamente quando você precisa de ajuda.

      Como o sistema telefônico para consultórios médicos funciona em vários locais? 

      Todas as suas unidades funcionam em um sistema unificado com gerenciamento centralizado e diretórios compartilhados. A equipe pode transferir chamadas perfeitamente entre locais, garantindo uma experiência de paciente e serviço consistentes, não importa para qual consultório liguem. Você gerencia tudo de um único console em vez de lidar com sistemas separados para cada local.


      net2phone para a área da saúde

      Veja a plataforma em ação.

      Agende uma demonstração para ver como o net2phone gerencia chamadas de pacientes, coordenação de equipe e visibilidade operacional para clínicas de saúde como a sua.

      Agende Uma Demonstração
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