Soluciones de Alta Calidad para Call Center
    Interacciones de Voz

    Soluciones de Alta Calidad para Call Center

    Con uContact, di adiós a las transferencias de llamadas interminables y da la bienvenida al enrutamiento automático e inteligente de llamadas. Trabaja inteligentemente y no duramente.

    Ofrece Experiencias Perfectas en Cada Interacción de Voz

    ¿Buscas una forma más eficiente de marcar contactos en una lista? ¿O una forma más efectiva de manejar las demandas de las llamadas entrantes y salientes? ¡uContact está aquí para ayudarte! Reduce los tiempos de espera y mejora el enrutamiento de llamadas para tener clientes más felices y leales

    Campañas Entrantes, Salientes o Combinadas Crea tu call center virtual y administra fácilmente todas tus campañas de voz entrantes, salientes y combinadas desde una única pantalla.
    Marca Menos, Performa Mejor La marcación manual de llamadas es cosa del pasado. Con los marcadores automáticos integrados, los agentes finalmente pueden dejar la agenda telefónica y concentrarse en brindar las mejores experiencias
    Enruta Inteligentemente tu Camino Hacia la Satisfacción del Cliente Optimiza el enrutamiento de llamadas y asegúrate de que tus clientes lleguen siempre al departamento o agente adecuado. Convierte las llamadas perdidas en clientes satisfechos.

    Deja Que Los Marcadores Automáticos Hagan El Trabajo Por Ti

    ¡Lleva tu call center al siguiente nivel con los cinco marcadores automáticos nativos de uContact! Olvídate de perder tiempo marcando números o lidiando con señales de ocupado. Deja que la magia de los marcadores automáticos hagan el trabajo pesado por tí, para que puedas concentrarte en lo que importa: ¡conectarte con tus clientes!

    Respuesta de voz interactiva (IVR)

    Simplifique la Gestión de Llamadas Entrantes

    Reduce tus tiempos de manejo de llamadas, libera a tus agentes y aumenta los niveles de productividad con el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) de uContact. Nuestra poderosa solución permite que la tecnología de uContact maneje tus llamadas y recopile información a través de comandos de voz o teclado, para que tus agentes puedan tomarse un respiro y volver a cerrar tratos.

    Actualizar el flujo de trabajo de tu IVR nunca ha sido tan fácil, gracias al diseñador intuitivo de uContact
    Conecta tu IVR con tu software de CRM y accede, conecta y recopila información del cliente sin esfuerzo.
    Agregua la capacidad de espera virtual a tu IVR y permite que tus clientes vuelvan a llamar si la cola es demasiado larga.
    Respuesta de voz interactiva (IVR)

    Conecta Con El Poder De La Voz

    Hablar con un Especialista

    Descubre Más Sobre Ucontact, La Solución Para Contact Center En La Nube

    Omnicanalidad
    Omnicanalidad Administra todos tus canales digitales desde una única pestaña.
    Reportes y Analiticas
    Reportes y Analiticas Obtén información crítica para tomar decisiones de negocio inteligentes.
    Automatización
    Automatización Crea flujos de trabajo automatizados y simplifica las tareas.
    Gestión de agentes
    Gestión de Agentes Herramientas para maximizar el potencial y el rendimiento de tus agentes.