Recursos Virtual Partner Summit

Conectar. Colaborar. Elevar.

Entre conferencias y talleres, el Virtual Partner Summit de net2phone reunió a socios comerciales, profesionales de la industria y expertos de uContact para una experiencia única de networking, colaboración y visión del futuro. Durante tres días, tuvieron la oportunidad de aprender nuevos procesos y acceder a una vista previa exclusiva de la nueva versión de Ucontact.

+350

participantes

+10

países

+20

conferencias

Backstage

Apertura & Bienvenida Jonah Fink, Presidente de net2phone, da la bienvenida al Virtual Partner Summit con un detallado recorrido de los logros alcanzados en el 2023 y una visión exclusiva de lo que nos depara para el 2024.

Estrategia de Partners 2024 Ignacio Urchipia realizó un recorrido por los logros comerciales del 2023 y reveló la estrategia comercial diseñada para nuestros Partners en 2024. A su vez, compartió valiosas perspectivas sobre el pasado y el futuro, destacando las colaboraciones clave, los hitos alcanzados y proporcionando una visión detallada de cómo fortaleceremos aún más nuestras conexiones en el próximo año.

Cómo vender uContact: Una experiencia consultiva Explora la influencia de la Venta Consultiva en esta conferencia, en la que Santiago e Isabel revelaron todo acerca de esta innovadora modalidad y cómo puedes incorporarla en tu estrategia de ventas con uContact. Comienza a transitar el camino hacia un enfoque comercial más eficaz, poniendo al cliente como prioridad.

Caso de Éxito: @ Virtual BPO Únete a nosotros en una conferencia exclusiva en la que Henry González, CEO & fundador de Virtual BPO, profundizó en su trayectoria como Partner de uContact. Descubre las estrategias innovadoras, los desafíos que han superado y los esfuerzos colaborativos que han permitido a Virtual BPO destacarse tanto en ventas como en soporte dentro del ecosistema de uContact.

Caso de Éxito: @ UC Business En esta conferencia, Sergio Mora Montenegro, CEO de UC Business, explorará el recorrido, los desafíos y los triunfos de su experiencia trabajando con uContact. Descubre las estrategias, innovaciones y esfuerzos colaborativos que han dado forma al sobresaliente éxito de UC Business con uContact.

Catchup con Directores Comerciales Únete a una roundtable con los principales directores comerciales de cada país donde net2phone está presente. Con la moderación de Kevin Lerke, exploraron las perspectivas, estrategias y desafíos que han llevado al éxito en mercados diversos. Acompáñanos mientras nuestros expertos comparten sus experiencias en una conversación inspiradora sobre liderazgo y estrategia comercial a nivel global.

Puesta a Punto & Planes a Futuro de uContact Mira la conferencia que dio inicio al segundo día del Partner Summit. Santiago Viglione, Director de Ingeniería de uContact, hizo un recorrido por los logros del 2023 a nivel de producto y compartió los planes que el equipo tiene para el próximo año con la nueva versión de uContact.

La nueva versión de uContact: Una revolución de Customer Experience Conferencia exclusiva en la que se presentó la nueva versión de uContact, destacando una interfaz renovada, una experiencia de usuario mejorada e importantes cambios de paradigma en lo que refiere a Customer Experience. Sé uno de los primeros en conocer estas innovaciones y obtén información sobre cómo estos cambios transformarán la forma en que tus clientes construirán experiencias para sus clientes.

Presentando uCode: Un Ambiente de Desarrollo Integrado En esta sesión práctica, aprenderás los fundamentos de uCode, presenciarás casos de uso reales y descubrirás lo rápido y fácil que es construir un formulario interactivo para gestionar interacciones en la Unified Inbox. Participa de este workshop y observa cómo Franco Campanella, Desarrollador de uContact, te muestra en vivo el potencial de la nueva herramienta de desarrollo de la plataforma.

Cómo crear Bots e IVRs en uContact Únete a nosotros en un taller donde Juan Pedro Veiga –Desarrollador de uContact– les mostrará el paso a paso para crear Bots interactivos e IVRs utilizando las herramientas de desarrollo de uContact. Aprende los detalles de la creación de sistemas automatizados eficientes y amigables con el cliente para potenciar las operaciones del negocio.

Presentando Wallboards: Tu Panel Personalizado de Dashboards Únete a nosotros mientras presentamos la nueva herramienta de uContact para crear dashboards personalizados. En este taller práctico, descubrirás cómo diseñar y construir dashboards personalizados adaptados a tus necesidades específicas. Germán Martínez –Desarrollador de uContact– te guiará en el proceso y crearemos un ejemplo en vivo, demostrando el poder de uContact para la visualización y análisis de datos

Caso de Éxito: @ Clever Ideas Únete a una conferencia única a cargo de Mauricio Coronel, CEO de Clever Ideas. En esta conferencia exploraremos la valiosa experiencia de Mauricio Coronel como Partner de uContact. Una oportunidad exclusiva para sumergirse en la perspectiva de un partner de confianza y obtener conocimientos valiosos sobre la colaboración a largo plazo con uContact.

Una guía para brindar el mejor servicio al cliente En esta conferencia, Ramiro Pereyra –Customer Support & Customer Success Manager CCaaS de net2phone– proporcionará una visión clara del alcance del soporte técnico y las responsabilidades de nuestros Partners con respecto a uContact. Obtén conocimientos y mejores prácticas para elevar la experiencia de soporte, asegurando un servicio fluido y productivo.

Disponibilidad & Seguridad de Google Cloud en uContact Únete a la conferencia exclusiva liderada por Néstor Spadalieri, Principal Customer Engineer de Google Cloud, donde exploraremos la disponibilidad y seguridad de Google Cloud Platform en uContact. Descubre los beneficios estratégicos de ser partners oficiales de la nube de Google, mientras obtenemos información valiosa sobre cómo optimizar y potenciar nuestra plataforma con las últimas innovaciones en tecnología de la nube.

Guía del Proceso de Onboarding & Proyectos En esta conferencia te ayudaremos a optimizar el proceso de onboarding y la gestión de desarrollos personalizados para tus clientes en uContact. En esta charla, Maximiliano Bacci y Eduardo Elizondo te proporcionarán una comprensión clara del alcance de la implementación de nuevos clientes y el desarrollo de proyectos personalizados, y las responsabilidades de los Partners.

Lo que se viene: uCRM Prepárate para explorar lo nuevo que estamos desarrollando para la nueva versión de uContact con una demo exclusiva del próximo complemento: uCRM. En esta conferencia, Enzo Pelizzari revelará las funcionalidades y capacidades de vanguardia de uCRM, un sistema revolucionario para la gestión de relaciones con los clientes.

Claves para vender uContact a BPOs Únete a Clara Roldán y Henry González en una conferencia imperdible, donde te contarán las claves fundamentales para vender uContact a BPOs. Con una amplia experiencia en esta industria, Clara y Henry poseen un profundo conocimiento de las necesidades operativas y estratégicas de este sector. Descubre en esta sesión exclusiva las estrategias probadas, consejos prácticos y enfoques efectivos que han impulsado el éxito al ofrecer soluciones uContact a empresas de outsourcing.